Home > Dienstverlening > Info voor bedrijven > Communicatie (b2b) > Multichanneling

Multichanneling - Postbehandeling en berichtenverkeer
Overheidsorganisaties beschikken over steeds meer instrumenten om met burgers, met andere instanties en intern te communiceren. E-mail en internet bieden daarvoor nieuwe mogelijkheden, ook om de dienstverlening te verbeteren en klantvriendelijker te maken. Het berichtenverkeer vormt dan ook een belangrijke schakel in het communicatieproces van een organisatie.
https://www.vhic.nl/?A1PID=76320PSXX&A1SID=2714721200427